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向制造業學習而非顛覆 東軟助力制造業產業升級
發布時間:2017年04月14日    來源:    閱讀:552次

“有人說制造業守舊,默守成規,怕顛覆,我覺得不是這樣的!之所以制造業不容易改變,是因為制造業本身積累深厚,制造業的自動化和智能化從來就沒有停止過。德國工業4.0也是縱向和垂直地不斷深入,用智能化的手段實現一種工匠精神,而不是橫向地搞很多花樣翻新的創新出來。這不等于說IT企業以及有IT基因的互聯網企業就在制造業無所作為,相反,制造業要實現產業升級、智能制造,有很多領域需要應用到人工智能、物聯網、大數據、云技術等。”東軟集團副總裁兼通信與企業互聯事業部總經理劉寧寧博士對制造業邁向智能制造的途徑有著自己的看法。

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劉寧寧博士是學習自動化出身的,對于傳統的IT企業,以及有著IT基因的互聯網企業,如何幫助制造業進行產業升級,最終實現智能制造,劉博士也有自己的見解。“信息化≠智能化,但信息化是智能化的基礎。東軟作為一家面向全球提供IT解決方案與服務的公司,以軟件技術為核心,提供行業解決方案和產品工程解決方案以及相關軟件產品、平臺及服務。東軟多年來與大中型制造業企業進行深度合作,共同發展生態環境,積累了豐富的制造業行業解決方案經驗。對于如何助推傳統制造企業向智能制造轉型也有自身的心得。比如,我們一直在為汽車電子的發展貢獻自己的智慧和技能。”

 

學習制造業,和制造業一起創新,而非顛覆

 

“其實‘智能制造’的概念是互聯網陣營提出的概念。在互聯網企業看來,傳統制造業守舊、墨守成規、害怕顛覆。其實不然,制造業有上百年的歷史和豐厚的沉淀。制造業的自動化和智能化從工業革命以來從來就沒有停止過。以海爾為代表的大型家電企業,以及大型重工業企業,工業自動化的水平并不低。我們需要的不是去顛覆制造業,而是向制造業學習。當然,這并不等同于制造業不需要信息技術的幫助來實現智能化。”在劉寧寧博士看來,“那些不基于制造業上百年積累、不了解制造業的、沒有根基的創新,早晚將會是過眼云煙。”

 

東軟助力制造業轉型升級

 對東軟來說,一直與實體經濟一路同行。東軟不僅為制造業服務,而且東軟本身就有制造業。

“東軟醫療是中國領先的醫療設備與服務供應商。”劉寧寧博士介紹說,“在很早的時候,東軟董事長劉積仁博士就提出過‘用軟件制造’和‘虛擬制造’的概念。在當年,是東軟的努力打破了CT技術被少數發達國家壟斷的歷史,使我國成為繼美日德后第四個能夠生產全身CT的國家。因此,東軟更了解制造業的積累、需求和痛點所在。”

1、與制造業企業深度合作,發展生態環境

從服務制造業的角度,東軟和傳統的制造業建立了廣泛和深入的合作關系,比如海爾、美的、海信、TCL等制造業龍頭企業。還有一些重工業企業。在這種合作關系里,東軟從整個制造業生態環境發展的角度找準自己的定位,逐步跟用戶探討,未來工業和整個社會生態環境的變遷。將自己的核心技術,包括金融供應鏈、財務集中、財務管控、私有云建設等用于生態環境的變遷。我們提出自己的理念——SDM(softwaredefined  manufacture,軟件定義制造),在汽車制造領域叫SDV(softwaredefined vehicle,軟件定義汽車)。這也把東軟在整個制造業里邊的定位詮釋的比較清楚。

車廠是典型的制造類企業。車賣出去以后,車廠還能對車主能提供怎樣的服務?現在業界有這么一種提法,叫移動服務提供商,是要讓客戶只管享受生活,剩下的事交給服務商做就行。舉一個場景,比如說車主要去上海迪士尼,他只要把任務提交上去,告訴服務商你什么時間要去,其他的票務、酒店等等交給服務商去辦理就好。現在車廠非常關心這個問題。車廠的關注點從原來的健康性、可用性、可維護性,已經擴展到了車的駕駛者,他們的駕車體驗,他們對生活品質的追求,這個恰恰是車廠不擅長的。而東軟則可以提供非常好的服務給車主,通過物聯網芯片收集車輛的駕駛信息,再結合大數據技術,為車主提供駕駛服務。東軟的T-box就是在做這樣一件事,這可以通過與車廠的合作來完成。此外,東軟還幫車廠建立對于4S店的管理體系。從而打通了整個下游——從經銷商到客戶的生態體系。

 2、信息化是智能化的基礎

智能化不等于信息化,但信息化是智能化的基礎。從制造業信息化的角度,東軟通信與企業互聯事業部為制造業的大中型企業提供涵蓋企業集團財務管理、數據中心及商業智能、商貿企業進銷存及物流管理系統、供應商關系管理、客戶關系管理、東軟制造業營銷系統、東軟企業售后管理系統、企業級微信管理平臺、IT咨詢服務等整體解決方案。

比如,在煙草商業和工業領域,東軟提供涵蓋從企業上游原輔料供應商到生產企業,再到下游零售戶,直至終端消費者一系列業務過程和資源信息的整體管理應用解決方案。東軟的煙草企業客戶分布于20余個省、自治區和直轄市。

東軟幫助力傳統家電企業美的實現了基于互聯的售后服務和營銷體系。幫美的打造了一個開放的生態體系。然后把這些數據抽象出來,再指導生產,包括工業機器人、機器手臂。原來,美的的家電通過經銷商賣到了哪里美的完全不了解,有了這套系統,客戶在哪里,什么時間買了什么型號的家電,他離哪家服務維修點最近,都一目了然了。經銷商的信息、經銷商的店面管理也通過系統來完成,從而打通了整個下游生態體系。

 3、探討制造云

和云計算的概念有些類似。云計算是充分利用閑散的計算資源,把它們有效集群化,來滿足人類社會日益增長的對計算能力的需求。同理,有沒有可能把機器、制造業的制造能力也集群化?東軟也在這方面進行研究,希望能夠幫助制造業走出這樣一條新路。當一個制造企業定單相對不足,其他制造企業生產能力不夠時,可以互通有無。把制造能力共享,這就是制造云,是東軟正在研究的方向。

東軟在制造業有著自己獨特的視角和經驗,憑借對制造業需求和痛點的了解,幫助制造業從建立廣泛的生態體系,到信息化助力智能化,幫助制造型企業找準自身的定位,一步步進行轉型升級,逐步向智能制造邁進。

附 件:
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