歡迎來到海南省中小企業公共服務平臺!

服務體系規范

一、服務指南

全省各中小企業公共服務平臺(含省服務平臺、綜合性窗口服務平臺、行業窗口服務平臺)的服務指南,統一按以下格式進行編寫:

1、平臺概況

海南省中小企業公共服務平臺, 中小企業公共服務平臺網絡建設是國家扶持中小企業發展的一項重要戰略舉措,列入《“十二五”中小企業成長規劃》。海南省中小企業公共服務平臺網絡(一下簡稱“平臺網絡”)是第三批國家示范公共服務平臺網路建設單位之一。平臺網絡以政府引導、公益服務帶動、社會化專業服務廣泛參與為建設思路,以服務我省廣大中小企業為目標。我省平臺網絡由海南省中小企業服務中心建設和運營。

2、承辦單位概況

海南省中小企業服務中心(以下簡稱“中心”),是由海南省工業和信息化廳主管,海南聯合資產管理有限公司負責投資,面向全省中小企業提供綜合性服務的平臺建設機構。中心以“服務企業,助力成長”為宗旨,不斷創新機制改革,各業務機構轉換思維、拓寬視野、突破發展、創新服務項目,積極統籌建設海南省中小企業服務體系,充分發揮示范、引領、組織、協調的作用,真正做到政府的好助手,企業的好幫手,平臺的好推手。

3、服務功能

平臺網絡依據中小企業發展需求,引導帶動專業服務機構提供信息咨詢、投融資、創業輔導、人力資源與培訓、技術創新和質量、管理咨詢、市場開拓、法律咨詢等服務功能。

4、服務標準

公開平臺制定的首問責任制、辦結時限制、責任追究制、協作并聯制、綠色服務制、服務規范化和收費合理化及設立“綠色通道”等規范內容。

二、服務熱線

全省各平臺實行統一的服務熱線:0898-66769027

一個樞紐平臺

海南省中小企業公共服務平臺李勇燁 0898-66738729

七個市縣窗口平臺

海口市中小企業公共服務平臺 李馨麗 15008983335

三亞市中小企業公共服務平臺 郭 兵 13005063388

文昌市中小企業公共服務平臺 許振和 18217875777

儋州市中小企業公共服務平臺 陳翰林 13976127176

屯昌縣中小企業公共服務平臺 向家瓊 13637580073

定安縣中小企業公共服務平臺 向家瓊 13637580073

瓊海市中小企業公共服務平臺 賈宇輝 18608919966

九個個產業窗口平臺

海口高新技術產業孵化服務平臺 劉 潔 13807575577

海南創新藥物孵化服務平臺 周唐婷15501770759

海南三順物流產業服務平臺 黃循保 13807590729

海南復興城互聯網創業創新服務平臺 吳芷茵 15808938328

海南產學研服務平臺 陳家源 18608997699

海南醫藥行業服務平臺 吳淳18689665366

海南信息島中小企業信息化應用服務平臺 豐爽爽 18689604616

海師大大學生創業服務平臺 汀 藝 13876106811

海南軟件與信息服務平臺 江山魂 18217824842

三、服務網站

全省統一的服務網站為:海南省中小企業公共服務平臺http://www.ppvxeu.live

七個市縣窗口平臺

海口市中小企業公共服務平臺 http://hk.0898sme.com/

三亞市中小企業公共服務平臺 http://sy.0898sme.com/

文昌市中小企業公共服務平臺 http://wc.0898sme.com/

儋州市中小企業公共服務平臺 http://dz.0898sme.com/

屯昌縣中小企業公共服務平臺 http://tc.0898sme.com/

定安縣中小企業公共服務平臺 http://da.0898sme.com/

瓊海市中小企業公共服務平臺 http://qh.0898sme.com/

九個產業窗口平臺

海南信息島中小企業信息化應用服務平臺 http://xx.0898sme.com/

海南軟件與信息服務平臺 http://rj.0898sme.com/

海南產學研服務平臺 http://cxy.0898sme.com/

海南創新藥物孵化服務平臺 http://yw.0898sme.com/

海南醫藥行業服務平臺 http://yy.0898sme.com/

海師大大學生創業服務平臺 http://cy.0898sme.com/

海口高新技術產業孵化服務平臺 http://gx.0898sme.com/

海南三順物流產業服務平臺 http://wl.0898sme.com/

海南復興城互聯網創業創新服務平臺 http://fxc.0898sme.com/

四、服務產品

1、人才培訓

開展政策法規、企業管理、市場營銷、專業技能、客戶服務、銀企對接會、培訓會、融資對接會等各類會議及培訓。聘請知名管理大師、經營大師、各個專業操作領域的管理專家舉辦主題講座,并進入人才專家庫。

2、法律維權

創業中遇到的問題的法律咨詢;經濟糾紛的處理;知識產權的保護;該窗口將以與律師事務所合作聘請專業律師的形式,提供企業與律師的溝通,進行代理訴訟事務的咨詢及商談;在信息資訊窗口分類展示與中小企業各項業務相關的法律知識的匯集,便于企業查詢;為勞動者提供在線投訴渠道監督企業;通過對中小企業勞動關系處理、工資支付、勞動保護、社會保險等方面的檢查,對不誠信企業定期進行通報,維護勞動者的合法權益。

3、創業指導

與海南省就業辦合作聘請專業的創業指導師合作,在大廳設立咨詢服務窗口,從政策、立項、資金、生產 、市場、收益等方面為創業者提供實實在在的咨詢服務;提供經認定的創業服務機構的查詢,可查看該機構相關服務內容、辦公地點、聯系方式,并實現電話、網絡咨詢預約。①協調企業與相關政府部門間的關系,為企業爭取最大幅度的政府支持②組織各種政策宣講和政策咨詢活動③組織與企業的交流與聯誼活動(企業家沙龍、企業間的聯誼)④協助優秀企業進行企業及產品整體宣傳、推廣⑤勞動爭議調解指導服務⑥會議展覽、展示服務⑦了解創業型企業發展、經營中的困難和問題,并提供可能的解決方案,降低中小企業的死亡率。

4、管理咨詢

提供中小企業在線自檢程序。企業通過在線自檢,掌握自身健康程度。聘請資深專家、學者、企業精英在服務窗口提供面對面的溝通、診斷。企業管理診斷申請表下載。提供管理診斷在線預約功能。

管理機構掌握中小企業健康狀況,定期進行示范企業評比活動,促進中小企業健康發展。發布評比標準,評比辦法以及獎懲措施,如對優秀企業提供相應的政策優惠或更多的服務項目等等。

5、技術創新

建立科研創業項目對接平臺:發布海南省技術創新工作動態、通知等;太原市技術創新基本情況,太原市工信局的聯絡方式等;與太原市高校科研院建立合作,與他們的產學研項目數據庫、專家學者數據庫、科技成果數據庫實現共享;發布新產品開發情況,重大新產品投產信息;通過項目對接的形式,使最新的科研技術應用到現實生產活動中,同時也為尋找創業項目的創業者尋找到合適的創業項目;

6、信息服務

明確各項代理事務的手續,明確各項代理事務的收費標準;為中小企業代辦開業、變更、年檢、注銷;代辦驗資手續、審計、評估、財務咨詢;代理記賬、申報納稅、稅務策劃;代寫合同、章程、提供企業投資查詢;代辦商標查詢、注冊、續展、工程預決算業務。對合格的事務代理機構進行詳細介紹。對事務代理機構的信用指數進行相應評價,打分,監督代理服務機構,保證事務代理服務質量。

7、融資服務

發布投融資公告信息,與投融資相關的行業視頻新聞,為各中小企業提供更加廣闊的信息渠道。與海南省各銀行、擔保公司、小額貸款公司等建立業務合作關系,發布該機構中小企業定性標準、信貸標準、信貸服務流程、該機構面向中小企業的重點產品和服務以及營業網點等詳細信息。對企業的投融資進行全方位的指導。為中小企業產品立項、專利申報提供快捷的信息及便利的申報渠道。提供各種融資擔保方案的受理條件、提供要件、操作流程以及貸款費用等信息。 提供投融資相關專業知識培訓以及行業經驗交流。如創新融資策略、小本經營如何獲得銀行貸款融資等。為創業企業提供投融資服務,中小企業客戶也可以通過登錄網站,實現初審資料、評審資料及反擔保資料的網上申保。擔保的業務品種、申保流程、反擔保措施及保費計算,為各擔保公司與中小企業提供擔保代辦服務,保證各中小企業有問題時,能得到及時的相關指導。

8、咨詢服務

大廳的宗旨、機構、服務內容等;事項發布:各服務窗口辦事流程、申報材料清單、時限、問題解答、法律法規,工作時間、要件要求、服務承諾、咨詢投訴方式、聯系人信息等;結果公示:在辦服務事項進度公告或查詢;信息發布:發布與中小企業行業運行相關的信息,如:國家扶持政策、企業投融資信息、人才培訓計劃、創業項目信息等。主要職能:負責組織整合有關部門和中小企業服務項目進入大廳,開辦服務窗口,實行“一站式”集中受理和辦理;

以上各項窗口服務內容主要是以與金融類機構、非銀行金融機構、律師事務所、會計師事務所、審計機構、評估機構、培訓機構、代辦機構、創業指導機構等建立業務合作,引進各類機構在服務大廳設立業務窗口的形式,為中小企業提供一站式服務,簡化服務流程,提高企業辦事效率。窗口常設業務受理員工并在各類合作機構中聘請專家、顧問為企業提供專業、持續的服務項目。

五、服務標準

1、公開平臺制定的首問責任制、辦結時限制、責任追究制、協作并聯制、綠色服務制、服務規范化和收費合理化及設立“綠色通道”等規范內容。具體內容為:

(1)首問責任制。首問崗位人員注重儀表儀態、文明用語,實行首問事項登記、服務雙崗制、去向留言制、首問崗位流程跟蹤、一次性告知;首問崗位接受辦事咨詢、登記辦事事項、指導填報材料、實施當場辦理、分送其他機構、告知引領、送達辦事結果。

(2)限時辦結制。按照服務流程確定辦理時限,通過服務記錄表格形式進行限時辦結,并對超時辦結直接生成問責;統一實行辦理時限公示制、承諾辦理時限公示制和延期辦結告知制。

(3)責任追究制。對入駐平臺的服務機構及其工作人員在辦理服務項目中出現的問題實行責任追究,對相關責任單位和責任人進行問責,并指導提供補救措施。

(4)并聯合作制。按企業需求,確定并聯服務適用范圍;按不同類型建立并聯服務流程,確定實施單位及協調運行機制。

(5)服務規范化。嚴格按照服務流程、服務標準、服務辦理時限等規范開展服務,保證服務資料有檔可查、服務反饋有據可依、服務效果有量可評。

(6)收費合理化。以公益性服務為主,嚴格執行國家相關收費標準,予以中小微企業服務優惠。

(7)設立“綠色通道”,特殊事項特事特辦。

2、公開服務辦理時限

省服務平臺、市縣綜合性窗口服務平臺服務辦理時限統一為:

(1)咨詢類問題:能即時做出解答的即時解答,一時難以回答清楚的問題應當在3個工作日內電話回復企業作出相關解答和引導服務。

(2)投訴類問題:在電話或者現場收到投訴后,5個工作日內落實和辦理情況,并反饋給投訴企業。對特殊原因暫時不能辦理的投訴,應當及時將原因告知投訴企業。

(3)服務類問題:對企業提出信息、培訓、融資、技術等方面需求,相關機構應在2個工作日內做出反應,能當即辦理的現場辦理,并給出具體辦理時限。

海南省中小企業公共服務平臺網絡運行管理辦法

第一章、總則

第一條為規范海南省中小企業公共服務平臺網絡運營管理,保證平臺網絡有效運行,充分發揮平臺網絡為中小微企業提供優質、全面、規范服務的作用,根據國家有關法律、法規和工信部、財政部有關文件,制定本辦法。

第二條海南省中小企業公共服務平臺網絡(以下簡稱“平臺網絡”),是指由一個統籌全省服務資源的省樞紐服務平臺(以下簡稱“樞紐平臺”)、若干個市縣和行業窗口服務平臺(以下簡稱“窗口平臺”)組成,通過現代信息通迅手段實現互聯互通、資源共享,為全省中小微企業提供綜合服務的網絡體系,是我省中小企業服務體系的重要組成部分。

第三條平臺網絡運行的基本原則是:堅持政府引導與市場化運作相結合、堅持需求對接與供給提升相結合、堅持線上服務與線下服務相結合。平臺網絡作為海南省中小企業服務資源的總入口和總出口,具有人才培訓、融資、信息、管理咨詢、創業輔導、技術創新、檢驗檢測、市場開拓等服務功能,是海南省政府有關部門開展中小企業公共服務的工作平臺。

第二章、樞紐平臺的定位與職責

第四條樞紐平臺是指為全省中小企業公共服務平臺網絡提供在線服務、呼叫系統、共享數據資源中心、網絡運營管理系統,支撐和保障平臺網絡正常運行的平臺,是平臺網絡的總樞紐。通過聚集各類服務資源,實現整個平臺網絡服務資源及其服務的協同,為中小企業提供專業化服務。樞紐平臺由海南省中小企業服務中心負責運營。

第五條樞紐平臺的主要職責:

1.將平臺網絡門戶網站建設成為信息共享、資源統籌的平臺,不斷優化服務資源配置,豐富服務手段,提升服務功能和水平,指導、協調窗口平臺開展協同服務,打造中小企業公共服務品牌;

組織省內外優質服務機構、專家、中小企業入駐平臺網絡,并負責平臺網絡的整體宣傳推廣;

2.組織省內外優質服務機構、專家、中小企業入駐平臺網絡,并負責平臺網絡的整體宣傳推廣;

3.制定平臺網絡管理制度及運營規范體系,建立服務標準和服務規范,完善服務監督和評價體系等;

4.在省中小企業主管部門指導下,組織開展窗口平臺及入駐平臺網絡的服務機構的考核評價工作;

5.開展平臺網絡運營統計分析、調查研究等相關工作;

6.牽頭組建海南省中小企業服務機構發展促進會并進行組織管理。

第三章、窗口平臺的定位與職責

第六條窗口平臺是指具有優質服務產品、良好示范作用、帶動服務資源能力,并能覆蓋一定區域或行業范圍的服務機構。主要包括市縣綜合窗口服務平臺和行業窗口服務平臺兩種類型。市縣綜合口服務平臺主要是指建立在各市縣,以自身或組織帶動各類服務資源為本地區及周邊地區中小企業提供綜合性公共服務的區域性服務機構;行業窗口服務平臺主要是指建立在各產業集群或中小企業相對集中的園區,以自身或組織帶動各類服務資源,在為本產業集群聚集發展的中小企業提供綜合性服務的基礎上,也能提供特色的專業化服務的服務機構。

第七條窗口平臺的主要職責:

1.在樞紐平臺的統籌引導下,依托平臺網絡及窗口服務大廳,為區域、產業集群和園區的中小企業提供政策咨詢、融資擔保、法律服務、檢驗檢測等方面的規范化的質優價惠的服務;

2.組織本區域、本行業優質服務機構、專家、中小企業入駐窗口平臺,并負責對平臺網絡和窗口平臺在本區域、本行業的宣傳推廣;

3.建立健全服務管理制度,規范并公開服務流程、服務標準、收費標準等;

4.接受樞紐平臺的業務統籌、協調和考核評價工作,及時錄入服務記錄,定期報送服務開展情況和運營情況。

第四章、組織運行機制

第八條各窗口平臺密切配合樞紐平臺,按照“政府引導、市場化運作、資源共享、服務協同”的原則,加強對社會服務資源的帶動和引導,正確處理好政府與市場、公益性服務與市場化服務等關系,為中小企業提供貼身化、多元化、專業化的服務。

第九條樞紐平臺統一建設平臺網絡呼叫系統、在線服務系統、數據資源中心、網絡運營管理系統,完善服務功能分類檢索、服務需求在線對接、服務過程跟蹤監管、服務質量在線測評、服務績效在線考核功能,免費為窗口平臺提供門戶網站、統一接口、技術規范和技術指導服務,并從硬件和技術上保證平臺網絡正常安全運行。

第十條樞紐平臺和窗口平臺應密切協商,積極開發、應用信息化產品和服務,創新服務內容和服務方式,通過訂單式服務、“一企一策”專家會診、個性化定制服務等特色化、精準化服務改善服務體驗,利用互聯網工具以“點贊”、“團購”、“搶服務、搶需求”等新形式開展線上線下相結合的服務活動,拓展服務供給方式。

第十一條樞紐平臺與窗口平臺簽訂服務合作協議,按照互惠共贏、資源共享的原則,相互推介服務資源,共同建立協同服務、收益分配機制,聯合開展各項協同服務工作。

第十二條將經認定的“國家中小企業公共服務示范平臺”、“海南省中小企業公共服務示范平臺”和“海南省小微企業創業創新示范基地”統一納入平臺網絡管理,以上平臺和基地要主動入駐平臺網絡并積極開展服務活動,也可主動申請成為窗口平臺的資格,是否入駐平臺網絡將作為復核評分的一項重要內容。鼓勵其它社會服務機構按照自愿的原則申請入駐平臺網絡,達到窗口平臺建設要求的,經省中小企業主管部門審核通過后,接入平臺網絡并成為窗口平臺。

(1)窗口平臺可自愿退出平臺網絡,退出前應向省中小企業主管部門提交申請,說明退出原因、后續事務處理等,經審核同意后方可退出。窗口平臺退出后,其運營管理單位不能再以“窗口平臺”的名義對外開展服務。

第五章、監督考核

第十四條省中小企業主管部門負責平臺網絡信息安全工作的指導和督促。樞紐平臺負責信息安全工作的監督管理,建立應急預案處理預案,確保平臺網絡信息系統的安全、順暢、高效運轉;制定信息安全工作制度,檢查監督信息等級保護情況,建立信息發布內容審核機制,確保發布的信息合法、合規。窗口平臺負責自身平臺對外服務系統信息發布、轉載和鏈接的信息安全管理,確保接入平臺的信息和服務的安全。

第十五條省中小企業主管部門負責對樞紐平臺的監督考核,考核內容主要包括平臺網絡整體運營情況、服務績效、信息安全情況等。樞紐平臺負責對窗口平臺及入駐平臺網絡的服務機構(重點對“國家中小企業公共服務示范平臺”、“海南省中小企業公共服務示范平臺”和“海南省小微企業創業創新示范基地”)的監督考核,考核內容主要包括基本服務條件、服務中小企業數量和服務質量、公共服務活動數量和效果、企業滿意度等(具體考核辦法另行制定)。

第十六條對經年度考核合格,運作規范、管理有序、服務成效突出的平臺和服務機構,按照相關政策,根據其業務開展情況給予一定額度獎勵。

第十七條年度考核不合格的窗口平臺和服務機構,應按相關要求進行整改。整改后仍達不到要求的,經省中小企業主管批準,分別取消窗口平臺資格和平臺網絡服務資格。

第十八條各市縣中小企業主管部門根據各自職責與實際情況,統籌現有資金渠道,加強對所在地區窗口平臺的財政支持力度,積極探索利用PPP、政府購買服務等模式支持平臺網絡發展。

專業服務機構管理辦法

1、目的及范圍

1.1目的

為規范海南省中小企業服務中心(又稱海南省中小企業服務平臺,以下簡稱“中心”或“平臺”)內專業服務機構的組織與管理工作,明確機構引進與退出標準、考核要求、獎懲機制,特制定本辦法。

1.2適用范圍

中心本辦法適用于有意向加入或已經加入海南省中小企業服務平臺的專業服務機構。

2、定義

專業服務機構是由窗口平臺引進,為企業客戶提供專業服務的中介機構。

3、職責

綜合管理部:負責本辦法的制訂、修改和組織實施。

創新服務部:負責機構引入和退出審核。

4、管理內容和要求

圍繞中小微企業成長服務,以平臺內公共服務、平臺服務與專業服務的八大板塊功能為方向,引入相應專業服務機構。

4.1 機構引進
4.1.1 機構引進基本條件

(1)依法成立并具有提供中小微企業服務需要的服務場地、設備、設施、儀器和資金條件;

(2)具備國家或省有關部門、行業組織認定的專業服務從業資格;

(3)擁有與業務經營范圍和業務發展能力相適應的大專以上學歷(含同等學歷)專業人員以及相應的執業資格和技術職稱的專業人員;

(4)機構依法經營一年以上,管理、服務規范,運行機制良好,取得較好的經濟效益和社會效益,發展前景好;

(5)服務能力、服務數量和服務效果在同類專業服務機構領域中處于領先地位,具有較高的行業影響力、公認度和服務聲譽。

4.1.2 機構進入申請材料

(1)公司介紹、服務產品介紹及定價;

(2)中介機構的營業執照、稅務登記證復印件/掃描件;

(3)中介機構的資質(格)證書復印件/掃描件;

(4)中介機構的組織機構代碼證復印件/掃描件;

(5)中介機構近兩年的業績;

(6)中介機構曾獲得的榮譽證書復印件/掃描件;

(7)法人代表身份證復印件/掃描件。

4.1.3 機構引進流程

(1)接洽交流

對于有意向入駐海南省中小微企業窗口服務平臺的專業服務機構,由創新服務部負責與其接洽交流,初步了解機構的基本情況。

(2)資料收集

初步復核后,創新服務部收集意向機構的相關資料。

(3)專家審核

窗口服務平臺將組織專家組進行評審,主要評審機構的定位審查、專業評估、管理評估以及團隊評估四大方向。核準完畢,由專家組簽署評審意見,以三分之二以上多數同意為通過。

(4)入駐協議

專業服務機構通過管理委員會評審后,窗口服務平臺與機構簽訂入駐協議,協議對于雙方就在窗口服務平臺開展中小微企業專業服務的權利與義務進行約定。窗口服務平臺負責組織、管理以及考評專業服務機構,為專業服務機構在平臺開展業務提供政策落實、客戶開發以及后勤服務。專業服務機構享受政府相關部門對于平臺的政策引導,依據平臺的定位以及服務操作規范開展專業服務。

(5)資料歸檔

客戶服務部按照資料歸檔要求,將專業服務機構的申請資料以及審核資料交由綜合管理部進行歸檔。

4.2 機構日常管理

(1)每周一至周五,由創新服務部安排各大版塊的機構進行輪流值班,值班人員必須是機構負責人或者技術專家;

(2)每個機構指定一個日常業務聯絡人,每月月底將當月業務登記報到創新服務部。

4.3 機構考評

為規范管理,窗口服務平臺對專業服務機構年度服務工作目標和效果達成情況,包括:專業產品(服務產品提供)、業務量(服務企業數和業務登記量)、貢獻度(參與和支持平臺貢獻度)進行綜合考評,考評期為12個月。綜合考評滿分為100分,低于60分為不合格。

由中介機構提出年度目標,窗口平臺確認作為評價依據。

評價采取定性與定量相結合的方式。12月初,由服務機構進行自評,并附工作總結,提交給窗口平臺。窗口平臺在機構自評的基礎上,會同省工信廳組織考評,提出綜合評價意見。

(1)獎勵

全年評分綜合總分在90分以上的專業服務機構,平臺優先推薦參加海南省中小微企業核心服務機構評選;

綜合考評結果排名前五名的專業服務機構,由窗口服務平臺頒發《窗口服務平臺年度最佳中小微企業專業服務機構》證;

(2)懲罰

第一個考評期,綜合考評不合格的專業服務機構,平臺將對該專業服務機構做勸退處理。

4.4 機構收費標準

平臺為值班機構免費提供辦公場所,水電、物業費按實際用量收取。

4.5 機構退場
4.5.1 機構退場流程

(1)專業服務機構退場分正常退出以及勸退退出兩類。

申請退出指專業服務機構由于自身原因,選擇正常退出窗口服務平臺的服務體系。 勸退退出的情況有:根據平臺綜合考評年度考評不合格的機構;損壞平臺聲譽;故意泄露平臺客戶機密信息;服務客戶不到位,造成客戶損失,引起客戶重大投訴。經平臺客戶服務部提出,中介機構管理委員會討論同意后,平臺做出勸退決定。

(2)正常退出的專業服務機構需填寫退場登記表(附件2),交由平臺客戶服務部;勸退退出則由客戶服務部出具勸退通知。

(3)平臺客戶服務部受理本次機構退場后,在退場登記表上簽字確認。

(4)機構完成退場后,綜合管理部將所有資料歸檔。

入駐機構現場管理辦法

為加強機構管理,構建良好的工作生活環境,創造和諧的工作氛圍,特制定該管理辦法,具體規定事宜如下:

1、各入駐機構上下班與中心工作人員同步。正常上下班為:上午8:30—12:00,下午14:30—17:30.下班后18:00前關門。

2、非正常上班時間以外(包括周末及法定節假日),如需加班請到綜合服務部申請,并按照流程填寫加班申請表。

3、上班時間內保證工作區的安靜,不得影響其他機構辦公。

4、如需使用會議室,需提前到創新服務部預約并做好登記,使用完畢后,恢復辦公室原貌,保持辦公室衛生。

5、做好個人財物(現金、手提電腦、手機、證件等貴重物品)的妥善保管,不亂丟亂放。

6、保證用電安全,不私搭亂接電源,下班后請關閉好電器電源。

7、請自行保持工作區衛生。自覺愛護公共財物,保護公共設施、水電和消防設施的完好無損。

8、打印機使用需收費。雙面單面打印均以0.2元/張。

9、來人來訪需在前臺做好登記,不得擅自帶與工作無關的人員進出辦公場地。

10、各入駐機構需規范內務,規整各類檔案、材料,不得亂堆亂放。

11、其他未盡事宜雙方可協商解決。

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